Gyakori kérdések
Vásárlás
Webáruházunkban csak olyan személyek vásárolhatnak, akik 18. életévüket betöltötték. A webáruházban történő vásárlás a jelen Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) meghatározott módon, elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A megrendelés leadásához a Megrendelő részéről szükséges az ÁSZF elfogadásáról és az abban foglaltak szerint a betöltött 18. életévről történő nyilatkozat.
Kérjük, megrendelése leadásakor vegye figyelembe, hogy fiatalkorú nem vehet át olyan rendelést, amelyben szeszesital szerepel, vagyis csomagjának átvételekor a futárszolgálat munkatársának is meg kell győződnie életkoráról, ehhez kérheti, hogy mutassa meg személyi igazolványát.
A vásárlás a webáruházban regisztráció nélkül is lehetséges, azonban, ha több alkalommal is szeretne rendelést leadni, praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Ezt az első vásárlás során az adatai kitöltése után a „Fiók létrehozása” rubrika bejelölésével, és egy jelszó megadásával teheti meg.
Fizetési módok
Webáruházunkban történt várárlásainál az alábbi fizetési lehetőségek közül választhat:
- Banki átutalás
A megrendelése visszaigazolásában küldünk Önnek egy rendelésszámot – kérjük, ezt a számot átutalásának közlemény rovatában tüntesse fel! Amint az összeg a bankszámlánkon jóváírásra került, csomagját átadjuk a futárszolgálatnak.
Az összeget a következő számlára utalhatja:
Bank neve: Unicredit Bank
Kedvezményezett: Maczkó Pincészet Kft.
Bankszámlaszám: 10918001-00000120-94700007
Közlemény: RENDELÉSSZÁM
- Bankkártyás fizetés
Megrendelése árát bankkártyával is fizetheti. A Paylike rendszer Magyarországon jól ismert bankkártyás online fizetés, amely a szolgáltató (PAYLIKE) oldalán történik. A Paylike rendszere megfelel a legmodernebb biztonsági elvárásoknak (3D Secure, Verifiendby Visa).
A Pénztár oldalon a bankkártyás fizetési lehetőség kiválasztása után a rendszer a paylike fizetési oldalára navigál, ahol a kártya adatok megadása után a kifizetés teljesíthető.
Ha további információra van szüksége a bankkártyás fizetéssel kapcsolatban, látogasson el a www.paylike.hu weboldalra!
- Utánvétel
Lehetősége van a megrendelés értékét átvételkor a futárnak fizetni. Az utánvét díja 590 Ft.
- Készpénzes vagy bankkártyás fizetés személyes átvétel esetén
Amennyiben csomagját villányi borozónkban veszi át, lehetősége van a vételárat készpénzzel vagy bankkártyával is kiegyenlíteni.
Amennyiben rendelkezik webáruházunkban felhasználható kuponnal, a kosár és a pénztár oldalon a kuponkód rubrikába írhatja be a kódot és a kupon beváltása gombra kattintva aktiválhatja.
Szállítás
Szállítással kapcsolatos tudnivalók
Megrendelőink az alábbi szállítási módok közül választhatnak:
- Személyes átvétel Villányban
Átvétel helye: Maczkó Borház 7773 Villány, Baross G. u. 73.
Átvétel ideje: nyitva tartási időben, vagy előre egyeztetett időpontban.
Amint a megrendelése átvehető, erről e-mailben értesítjük Önt. Természetesen ebben az esetben szállítási költsége nem lesz.
Amennyiben a személyes átvételi módot választja, a 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről) alapján, az ugyanúgy elektronikus kereskedelemnek minősül, így a vevőt ugyanolyan jogok illetik meg, mintha nem személyes átvétellel kérte volna a terméket.
- BHS futárszolgálattal történő házhozszállítás – Magyarország területén.
Az Ön által megrendelt csomagot a megrendelés visszaigazolásától számított legkésőbb 3 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak, a futár az átvett csomagot legkésőbb az átvételtől számított 2 munkanapon belül kézbesíti. A csomagokat a futárszolgálat hétköznap 8-18 óra között kézbesíti, szombaton és vasárnap nincs kiszállítás.
Kérjük, figyeljen rá, hogy pontos szállítási adatokat adjon meg, illetve, ha megrendelését nem lakóhelyére kérte – hanem például munkahelyére – úgy tüntesse fel a szállítási címen lévő lakó nevét vagy intézmény nevét is!
A megrendelt csomag átvétele előtt kérjük, hogy a futárszolgálat munkatársával együtt vizsgálják meg a csomagot, hogy nem sérült-e. Ha nem találja rendben a szállítmányt, kérjük, ne írja alá az átvételi elismervényt, és ne vegye át a csomagot! Töltse ki a futárnál található jegyzőkönyvet, és kérjük felénk is jelezze problémáját! Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
A futárszolgálattal történő házhozszállítás díjai a következők:
1-11 palack bor vásárlása esetén a szállítás díja 1990 Ft, BHS futárszolgálattal.
12 palack, vagy ennél több palack bor vásárlása esetén a házhozszállítás díja 1499 Ft.
A szállítás díja az ÁFA-t tartalmazza.
3. MPL futárszolgálattal történő házhozszállítás – Magyarország területén.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 3990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.
A szállítás díja az ÁFA-t tartalmazza.
A szállítási díjról a számlát csomagjában találja.
A megrendelt termék(ek)et a webáruház működtetője köteles futárszolgálat útján a megjelölt szállítási címre eljuttatni, amennyiben a termékek vételára kiegyenlítésre került – kivétel amikor a futárnál történő utánvétes vásárlást választja a megrendelő. Amennyiben a megrendelés vagy annak egy része valamilyen okból nem, vagy csak egy későbbi időpontban teljesíthető, arról a webáruház működtetője köteles telefonon vagy e-mailben tájékoztatni a megrendelőt. Megrendelő köteles a megrendelt termékeket az általa megadott szállítási címen átvenni, a termék(ek) vételárát és a szállítási költséget a kiválasztott fizetési módon megfizetni.
A Megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben Megrendelőt terhelik. A Termék újraküldését minden esetben előre utalás esetén biztosítjuk.
4. Fáma futárszolgálattal történő házhozszállítás – Magyarország területén.
Elérhetőségek: ugyfelszolgalat@xlsfutar.hu, 06-1-44-77-777
5. DPD futárszolgálattal történő házhozszállítás – Magyarország területén.
Elérhetőségek: dpd@dpd.hu, 06-1-501-6200
Szállítmányozási partnereink:
BHS FUTÁRSZOLGÁLAT KFT., MPL, FÁMA FUTÁR, DPD MAGYARORSZÁG
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az átvevőnek a csomag átvételét bizonyító aláírás előtt be kell mutatnia a személyazonosságát igazoló hatósági igazolványát (személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél), továbbá a hatályos rendeletek szerint amennyiben a csomagot nem a címzett veszi át, úgy közölni kell az átvétel jogcímét is. Abban az esetben, ha a címzett helyett meghatalmazott veszi át a csomagot, akkor két tanú aláírásával ellátott meghatalmazás bemutatása szükséges az átvételi ponton.
BHS futárszolgálattal történő házhozszállítás díjai a következők:
1-11 palack bor vásárlása esetén a szállítás díja BHS futárszolgálattal 1990 Ft.
12 palack, vagy ennél több palack bor vásárlása esetén a szállítás 1499,-.
A szállítás díja az ÁFA-t tartalmazza.
MPL futárszolgálattal történő házhozszállítás díjai a következők:
- Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 3990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.
A szállítás díja az ÁFA-t tartalmazza.
Praktikus információk
Elérhetőségeink:
Észrevételeivel, kérdéseivel, esetleges panaszával keressen minket az alábbi elérhetőségeinken!
Postacímünk: Maczkó Pincészet Kft.
7773 Villány, Baross G. u. 73.
Telefonszámunk: 70/337-9870
E-mail címünk: info@maczkorobert.hu
A megrendelt csomag átvétele előtt kérjük, hogy a futárszolgálat munkatársával együtt vizsgálják meg a csomagot, hogy nem sérült-e. Ha nem találja rendben a szállítmányt, kérjük, ne írja alá az átvételi elismervényt, és ne vegye át a csomagot! Töltse ki a futárnál található jegyzőkönyvet, és kérjük felénk is jelezze problémáját! Utólagos reklamációt a csomag fizikai sérüléséről jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben felíratkozik ingyenes hírlevelünkre, minden kedvezményről időben értesül!